Diretrizes de Privacidade

Coletamos informações necessárias para a prestação e aprimoramento contínuo dos serviços de estimativas modulares. A coleta se divide em duas esferas:

• Dados do Assinante (Empresa): Nome completo do administrador, nome comercial da empresa, slug único, e-mail corporativo, WhatsApp de contato comercial e dados de pagamento criptografados.
• Dados dos Leads de Vendas: Nome do cliente do lead, e-mail (opcional), telefone WhatsApp, e as dimensões e preços estimados do painel de LED simulado.

As informações tratadas pelo Lightni são destinadas exclusivamente a:

• Prover as funcionalidades essenciais do CRM, como geração de propostas técnicas e históricos modulares.
• Processar cobranças e validar o status da assinatura Premium com integração ao Stripe.
• Viabilizar o envio ágil de orçamentos diretamente para o WhatsApp do seu cliente final.
• Garantir a integridade da aplicação, identificar falhas técnicas e aplicar correções de segurança.

Adotamos medidas rígidas de segurança para impedir acessos não autorizados, vazamentos de dados ou manipulação inadequada:

Segurança em Trânsito e Repouso: Nossos servidores utilizam conexões criptografadas de ponta a ponta (SSL/TLS) com banco de dados PostgreSQL isolado em nuvem.

Isolamento Lógico Multi-Tenant: Os registros são isolados por chaves exclusivas de empresa. Os dados de clientes e catálogos de uma locadora ou distribuidora jamais são acessíveis por terceiros.

Nós não vendemos, alugamos ou comercializamos dados de leads ou de empresas cadastradas em nossa plataforma.

O compartilhamento ocorre estritamente com processadores de pagamentos oficiais (Stripe) para autenticação de assinatura e provedores de infraestrutura em nuvem sob acordo de confidencialidade.

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018), você possui plenos direitos a:

• Exportar a qualquer momento a planilha completa (CSV) de todos os seus orçamentos e leads.
• Alterar ou retificar imediatamente seus dados cadastrais no painel de Configurações.
• Solicitar a exclusão definitiva de sua conta empresarial e dados associados.

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, entre em contato pelo e-mail oficial: vinicius.machado@cloudagency.com.br.